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Remarketing: o que é e como funciona?

29 de janeiro de 2021By Ana Paula1 Comment

Talvez você não tenha ouvido falar de remarketing, mas, com certeza, você já foi atingido por ele. Sabe aqueles e-mails que recebemos após fazer um compra ou deixar um produto no carrinho? Então, isso é remarketing! Mas como ele funciona?

O remarketing é uma estratégia do marketing digital usada para atingir, mais de uma vez, uma pessoa que demonstrou interesse no nosso produto. De acordo com o Google Adwords, apenas 3% dos visitantes de um e-commerce faz uma conversão, como uma compra, na primeira visita. É aí que entra o remarketing. Essa estratégia é utilizada para relembrar aquele cliente, por exemplo, que não realizou a compra do produto que ele queria. Dessa forma, fica mais fácil dar aquele “empurrãozinho” para ele comprar.

Para que você possa fazer isso, o remarketing funciona como o e-mail marketing. Você precisa fazer uma lista com diferentes tipos de visitantes ou clientes. Por exemplo:

Clientes que compraram até um determinado valor;
Visitantes que se inscreveram na News Letter;
Visitantes que baixaram um e-book.

Além disso, cada público que você escolher deve receber um tipo diferente de e-mail, afinal, o público que já comprou não será atingido da mesma forma do que aquele que apenas visita o seu site e lê o seu blog.

Ok, mas o remarketing não são aqueles anúncios que aparecem no Instagram, Facebook ou outros sites que visitamos? Não, esse tipo de estratégia se chama retargeting! É muito comum que ambos sejam confundidos, já que o Google chama a sua ferramenta de retargeting de “Remarketing”, mas eles são diferentes. O retargeting tem como finalidade atingir pessoas que demonstraram interesse nos seus produtos usando anúncios pagos. A palavra “targeting”, traduzindo do inglês, significa “mirando”. Ou seja, “miramos” novamente num possível consumidor.

Então, o retargeting seria como esses anúncios que já usamos? Não. O retargeting é muito mais focado, já que ele costuma atingir apenas aquelas pessoas que já entraram no seu site! Mas como ele é feito? Sabe aqueles “cookies” que já cansamos de aceitar em sites? Eles são tipo um sinalizador. Os cookies ficam armazenados no computador do visitante e, quando ele visitar outro site, o Google vai identificar o cookie e exibir os anúncios nesse outro site ou em redes sociais.

Tanto o remarketing, quanto o retargeting, podem ser ótimas estratégias de marketing para conseguir mais conversões! Não deixe de utilizá-las. Se você já as utiliza ou foi atingida por elas, conta a sua experiência com essas estratégias nos comentários! Adoraríamos saber.

Como funciona e como usar o Call To Action?

27 de novembro de 2020By Ana Paula1 Comment

Com os sites, redes sociais e um aumento de consumo de conteúdo na internet, novos termos surgem para o marketing. Um desses novos termos é o “Call to Action” e é sobre ele que falaremos hoje.

O “Call To Action”, traduzido literalmente como “chamada para ação”, é um método usado para gerar engajamento e clicks em posts de redes sociais, como o Instagram, e blogs. É importante lembrar que o CTA é um método visual, ou seja, é preciso uma imagem ou um ícone para ser chamado de “Call To Action”.

Ao fazer o CTA, conseguimos elevar o nosso SEO, já que, quanto mais engajamento tivermos, mais somos vistos como relevantes pelo Google. Além de ajudar nessa parte, o CTA também nos ajuda a levar o cliente para novos estágios do Funil de Vendas. De maneira resumida, o cliente que está no Topo do Funil não vai entender um conteúdo mais avançado oferecido pela sua empresa, já que ele está no estágio inicial, então, você deve oferecer um conteúdo mais simples e, à medida que ele vai passando para um novo estágio do funil, o conteúdo vai, também, ficando mais complexo, levando-o para a decisão de compra, ou seja, uma ação.

O Call To Action faz uso de um conceito bastante conhecido no marketing, o qual se chama “AIDA“. O que seria isso? Até o momento em que o cliente toma uma decisão (ação), ele passa por várias etapas:

Atenção: nessa parte, chamamos a atenção do cliente para que ele continue na nossa página.

Interesse: agora que temos a atenção do cliente, ele terá a primeira impressão e decidirá se vai procurar mais sobre o que você está oferecendo.

Desejo: depois do interesse despertado, o cliente fará uma análise do que você está oferecendo, procurando os benefícios da oferta.

Ação: enfim, agora que ele já analisou e tomou a sua decisão, uma ação será tomada.

Agora, como fazer um ótimo Call To Action? A gente te ensina!

Aposte nas cores!

As cores são uma parte imprescindível do Call To Action, afinal, são elas que chamarão a atenção do seu visitante. Então, não adiantará fazer um bom CTA se a cor não for atrativa.

Os botões que chamarão para a ação devem ser coloridos e ter um contraste, lembre-se disso.

Seja direto!

É importante ter um texto também atrativo e que seja sem enrolações. Fale exatamente o que você quer que o seu visitante ou cliente faça, sem rodeios. Além disso, é importante fazer uso dos gatilhos e fazer o visitante sentir que necessita daquele conteúdo ou produto naquele momento. Já falamos um pouco dos gatilhos aqui.

Facilite o seu CTA

A posição do CTA precisa estar de fácil acesso e visualização, escolha um local em que o botão ou ícone seja facilmente visto pelo visitante não só na versão desktop do blog, mas também na versão mobile.

Segue o nosso exemplo: aqui, no site da Tok Digital, nós colocamos o botão do CTA num lugar acessível para o nosso visitante, com um cor chamativa e deixando claro o que deve ser feito: “Solicitar Orçamento”.

Há alguns outros “tipos” de Call To Action que são os mais comuns. Talvez você já até os faça, mas não sabia até agora. Confira:

Um dos tipos de CTA é o pedido de compartilhamento, curtida e comentários. Essa estratégia pode ser usada para aumentar o engajamento dos seus conteúdos, já que quanto mais as pessoas curtem, compartilham, salvam e comentam, mais o seu conteúdo é visto como relevante.

Outro tipo, também muito usado, é o direcionamento para outros artigos presentes no site. Essa parte de direcionamento é bastante importante para o funil de vendas, já que é assim que o visitante ou cliente vai passando para um novo estágio.

O pedido de participação de um evento da empresa também é um CTA. Por exemplo, na Cervejaria Imbé, toda sexta, acontece uma live com música. Então, a Cervejaria Imbé, além de convidar seus clientes a ouvirem música, também oferecem a entrega da cerveja por delivery, com o CTA “Peça e receba em casa”.

Como você usa o Call To Action no seu site? Conta pra gente. Se ficou com alguma dúvida, entre em contato com a Tok Digital e ajudaremos você.

Neuromarketing: o que é?

18 de novembro de 2020By Ana Paula1 Comment

O neuromarketing pode ser um método muito eficaz para o seu negócio! Mas você sabe o que é esse método? O neuromarketing, basicamente, é como o próprio nome diz: um método de marketing que faz uso da neurociência, ou seja, como o cérebro reage a certas práticas do marketing.

Como o neuromarketing funciona?

O neuromarketing atinge aquela parte do cérebro que não temos controle, o subconsciente e é no subconsciente que, na maioria das vezes, tomamos a decisão de compra. Para que isso ocorra, existem algumas maneiras de provocar o subconsciente do seu cliente. Confira algumas:

A teoria das cores

As cores costumam afetar muito o nosso psicológico. Um exemplo muito famoso é o amarelo, que pode nos dar fome e, por isso, é usado por redes de fast food. Outro exemplo é o roxo, ele dá uma sensação de inovação e inteligência, não é à toa que o NuBank abusa dessa cor.

Gatilhos

Gatilhos são recursos que provocam no usuário sentimentos, vindos do subconsciente, e o fazem tomar a decisão de compra.

Um exemplo disso é quando a empresa mostra que o estoque de um produto vai acabar, isso faz com que o usuário sinta que precisa comprar logo para não ficar sem o produto.

Outra forma de usar gatilhos é fazer o cliente sentir que aquele produto é exclusivo, oferecendo produtos sazonais ou até edições especiais diferenciadas com quantidades limitadas, o que, consequentemente, fará ele se sentir único.

Ou seja, os gatilhos fazem o cliente ter uma sensação de necessidade de consumo.

Ancoragem de preços

O nosso cérebro consegue, muitas vezes, apenas pensar no preço de um produto comparando com um outro produto igual. Segue esse exemplo com a gente: se você for num fast food, terá três opções de batata: uma pequena, uma média e uma grande, certo? O que, naturalmente, fazemos é comparar os preços entre elas. Normalmente, a empresa vai querer vender a pequena, já que essa é a que vai mais dar lucro.

Storytelling

Por fim, mas não menos importante: o storytelling! Hoje, o consumidor acaba não se vendo mais tão tocado por uma publicidade direta ao ponto, ele prefere que seja usada uma narrativa subjetiva que não envolve o produto diretamente. Dessa forma, o consumidor acaba criando uma conexão emocional com o produto.

Você já conhecia o neuromarketing? Conta aqui pra gente!

Marketing Digital e a Pandemia

15 de maio de 2020By Ana Paula0 comment

Em meio a pandemia e a uma quarentena, muitas lojas tiveram que fechar as portas, na tentativa de manter a saúde de seus clientes. Por conta disso, muitos comércios optaram pelo e-commerce e por uma estratégia de Marketing Digital. Segundo uma pesquisa da Exame, as compras pela internet aumentaram 40% nessa pandemia, o que resulta em mais um ponto positivo para investir em e-commerce e Marketing Digital.

Então, que tal adotar uma nova estratégia para seu negócio? O Marketing Digital faz uso de ferramentas que podem alcançar vários públicos digitalmente, usando, por exemplo, posts em redes sociais e blogs, sempre pensando no cliente e no engajamento. É a partir do Marketing Digital que o cliente terá novas experiências, estreitando a relação entre a marca e o cliente.

Já o e-commerce ajudará nas compras a distância, tão valorizadas em meio a essa crise. Será o e-commerce que poderá manter seu negócio de pé. Outra opção interessante é antecipação de vendas, já adotada por algumas marcas, que consiste na compra antecipada de um produto, no qual o cliente poderá retirar depois, quando tudo ficar bem.

Além disso, é importante que a marca mantenha contato com o cliente, expondo sua opinião, seu posicionamento sobre a crise, assim como, tentando, na medida do possível, deixar seus clientes saber como tudo ficará bem em breve e que logo todos estarão juntos novamente.

Se você tiver dúvidas sobre o uso de Marketing Digital ou está pensando em contratar uma agência de Marketing Digital, conte com a Tok Digital! Entre em contato e o ajudaremos.

Porque fazer marketing digital para sua empresa?

30 de maio de 2017By suellen4 Comments

Não é segredo nenhum que a relevância dos canais tradicionais de transmissão e impressos tem diminuído, mudando completamente a dinâmica entre as empresas e o consumidor. Profissionais de marketing não conduzem mais as discussões. Todos os dias, as pessoas se tornam cada vez mais decisores e formadores de opinião.
O mercado digital é competitivo e vem dominando os meios de comunicação. Fazer parte desse mercado é extremamente fundamental para as empresas que querem manter-se em desenvolvimento e contato instantâneo com seus consumidores.
Abaixo saiba porque você deve introduzir sua empresa nesse mercado digital.

Atrair clientes e aumentar as vendas

Há bilhões de usuários de internet no mundo. Além de usuários, essas pessoas também são consumidoras. E para aproveitar todo esse potencial é necessário saber lidar com o seu público na web e utilizar as ferramentas e estratégias corretas.

Gerar mais valor e exposição para o seu negócio

A internet é um excelente canal de exposição. Com o marketing digital utiliza-se técnicas e ferramentas para divulgar de maneira mais eficiente a marca da sua empresa e agregar mais valor ao seu negócio. Quanto maior a exposição e o engajamento, maiores serão as chances do seu negócio alavancar.

Estar onde os consumidores procuram

Estar presente na internet deixa de ser um diferencial e passa ser essencial. O trabalho do marketing digital é fazer com que você tenha uma presença relevante na web e que seja encontrado facilmente pelo seu potencial cliente. Se na hora da pesquisa o seu cliente não encontrar a sua empresa, ele encontrará a do concorrente e você provavelmente perderá uma venda.

Atingir o público desejado

Com o marketing digital você tem o poder de direcionar os seus esforços de divulgação em quem realmente está interessado nos seus produtos ou serviços. E pode segmentar as suas campanhas da melhor forma possível.

Investimento menor e comunicação instantânea comparado as mídias tradicionais (Rádio, tv, revista…)

O marketing tradicional, não permite que os consumidores se comuniquem de maneira instantânea com as empresas. Já esse, o marketing digital, reduz custos e transforma as vendas ou serviços em ações rápidas e instantâneas. Possibilitando assim a comunicação entre empresas e consumidores de forma fácil, 24 horas por dia e muitas vezes em tempo real.
Nós podemos ajudar sua empresa. Trabalhamos com soluções de tecnologia para pequenas empresas há mais de 10 anos.
Atuamos com projetos digitais envolvendo o desenvolvimento de sites, lojas virtuais (e-commerce), blogs, apps, identidades visuais e sistemas de gerenciamento de conteúdo.
Temos experiência e especialização em diversas áreas como usabilidade, otimização de conteúdo, arquitetura e design da informação.
Vamos conversar? Entre em contato e combinamos um café para você nos mostrar suas necessidades.